Эмоциональный интеллект. Шесть шагов для его развития
Эмоциональный интеллект — это способность эффективно воспринимать, оценивать и контролировать эмоции, как у себя, так и у других людей. Быть эмоционально разумным означает оптимальным образом направлять свои эмоции, чтобы снять тревогу и стресс. Кроме того, можно научиться спокойно преодолевать разные жизненные проблемы.
Когда вы эмоционально интеллектуальны, то умеете сопереживать другим, что со временем помогает понять глубинные желания людей.
Эмоциональный интеллект связан с социальным взаимодействием. Речь идет о том, что при общении вы способны уловить душевное состояние собеседника. Вы даете понять, что видите эмоции другого человека и проявляете эмпатию.
Интеллект способствует развитию самоконтроля. Можно приобрести психологическую устойчивость при столкновении с трудностями. Это помогает лучше приспособиться к меняющимся обстоятельствам.
Развиваем эмоциональный интеллект
1. Осознайте эмоции
Найдите время для осознания эмоций, которые ежедневно испытываете. Просто замечайте, как себя чувствуете в течение дня. Со временем станете отслеживать потребности и желания.
Чтобы глубже себя понять, ответьте на вопросы:
- Какие эмоции ощущаю?
- Почему я их чувствую?
- Насколько сильны эти эмоции?
- Как тело реагирует на волнения?
- Могу ли я говорить о своих чувствах?
Чтобы стать более интеллектуальными, задавайте эти вопросы регулярно.
2. Определите модель поведения
Адаптируйте под меняющиеся условия собственное поведение, трансформируйте и улучшайте обычные рутинные действия.
Чтобы выявить эмоциональные шаблоны, ответьте на следующие вопросы:
- Как выражаю выявленные эмоции?
- Как поступить и какие будут последствия?
- Какие чувства преобладают в течение дня?
- Насколько выражены переживания?
3. Возьмите на себя ответственность
Какими бы сложными ни были испытания, эмоционально интеллектуальные люди хорошо владеют собой. Они не жалуются и не обвиняют других в своих тревогах и неудачах. Важно отвечать за чувства и признавать, что контролируете ситуацию. Это значит, что можно изменить и скорректировать собственные поступки.
4. Будьте легкими и беззаботными
Когда смотрите на трудности с оптимизмом, то меньше разочаровываетесь. Старайтесь с юмором относиться к жизни, и будет меньше конфликтов и стрессов. Такой подход помогает в общении, и легко находятся единомышленники.
5. Найдите оптимальный способ реагирования
Для того чтобы мыслить продуктивно, сначала обратите внимание на свои чувства. Затем решите, как реагировать на конкретную ситуацию.
Если ощущаете подавленность и тревогу, то спросите себя:
- Почему прокручиваю и анализирую в голове мысли о проблеме?
- Помогает это мне или нет?
- Как по-другому можно на это взглянуть?
- Какие есть варианты решения этого вопроса?
6. Оставайтесь внимательными
Развивайте чуткое отношение к себе: как общаетесь, какие жесты используете, какую позу и выражение лица. Эмоционально интеллектуальные люди ясно понимают, какое влияние оказывают на других. Это происходит через язык жестов и тела. Также нужно замечать, как люди реагируют на вас. Такое наблюдение важно для привлечения новых партнеров в бизнес и налаживания профессиональных связей.
Два примера, как применить эмоциональный интеллект на работе
Неизбежные качели: руководитель — подчиненный
Бывают ситуации, когда руководитель хочет решить все задачи самостоятельно, не доверяет решение вопросов сослуживцам и чувствует большую ответственность за проект.
В этом случае следует признать, что присутствует страх потери контроля и желание сделать работу идеально.
Ян Мульфейт и Мелина Кости в книге «Вдохновляющий лидер. Команда. Смыслы. Энергия» приводят такие цифры: 80% работников не подозревают о талантах и навыках.
Авторы книги утверждают, что успешный руководитель замечает и принимает свои недостатки. Лидер организует работу сотрудников так, чтобы они слаженно работали в команде. Высокий уровень интеллекта помогает оценить сильные и слабые стороны и развивать то, к чему больше всего есть способности.
Коллеги оценят эмоциональный интеллект
Когда происходят обсуждения в коллективе, то коллеги высказывают разные мнения. Это часто приводит к конфликтам, ссорам и скандалам.
Каждый сотрудник отстаивает собственную точку зрения, и считает, что он прав. Какой же выход из этой ситуации?
Задайте себе следующие вопросы:
- В чем я уверен, как профессионал?
- Какие предлагаю аргументы?
- Могу я услышать и понять мнение оппонента?
- Могу поставить себя на его место?
Благодаря «мягким навыкам» обсуждение пройдет более комфортно.
М. Кейтс де Врис в книге «Мистика лидерства» рассказывает, что люди, у которых высокий интеллект, мотивируют себя и других. Работники справляются со стрессовыми ситуациями и становятся эффективными лидерами.
Сопереживание и самоанализ являются главными факторами, которые помогают в успешной карьере. Лидеры с большим эмоциональным потенциалом принимают правильные решения, предотвращают ошибки и разумно выражают свои чувства.
Начните воплощать эти идеи в жизнь. Любое неизвестное дело требует практики. Временами будет казаться, что это нелегко, и потребуется много времени и усилий, чтобы развить этот навык. На помощь можно привлечь онлайн-образование и специальную литературу. А еще существует способ, который был хорошо известен с незапамятных времен. Читайте художественные книги, смотрите фильмы и будьте внимательны к вашим родным и близким. Ваш эмоциональный интеллект вырастет сам собой.
Книга в тему
Подытожим. Эмоциональный интеллект = самосознание (понимание собственных эмоций и мотивов) + самоконтроль (контроль импульса) + эмпатия (сочувствие и сопереживание) +навыки отношений (встречается определение «социальная ловкость»).
Повышение уровня EQ — дело вполне посильное, достаточно внимательно отнестись к рекомендациям книги «Эмоциональный интеллект 2.0» Тревиса Бредбери и Джины Гривз.
Кстати, в книге приводится более 60 стратегий для развития эмоционального интеллекта. Так что, мы уверены — вы обязательно найдете подходящее именно для вас. Читайте и применяйте.